Privacy policy
🔒 Политика за поверителност (Privacy Policy)
Последна актуализация: 29 ноември 2025 г.
DOGATTACH управлява този онлайн магазин и уебсайт, включително цялата информация, съдържание, функционалности, инструменти, продукти и услуги, за да ви предостави персонализирано и удобно пазаруване („Услугите“). Нашият магазин работи чрез Shopify, което ни позволява да предоставяме тези услуги.
Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме вашата лична информация, когато посещавате сайта, използвате услугите ни, правите поръчка или комуникирате с нас.
Ако има противоречие между Общите условия и тази Политика за поверителност, Политиката за поверителност има предимство по отношение на обработката на лични данни.
Използвайки сайта ни, вие потвърждавате, че сте прочели и разбирате тази Политика.
📌 Каква лична информация събираме
Под „лична информация“ се разбира всяка информация, чрез която директно или индиректно може да бъде идентифицирано дадено лице.
Не включва анонимизирани или деидентифицирани данни.
Можем да събираме следните категории:
Данни за контакт
– име, адрес, телефон, имейл, адрес за доставка и фактуриране.
Финансова информация
– детайли за плащане, вид на плащането, информация за картови транзакции (обработва се чрез Shopify).
Акаунт данни
– потребителско име, парола, предпочитания, настройки.
Транзакционни данни
– изгледани продукти, количка, желания, покупки, връщания, откази.
Комуникация с нас
– информация, която ни изпращате чрез имейл или формуляри.
Данни за устройството
– IP адрес, тип устройство, браузър, мрежова информация.
Данни за използване
– как използвате сайта, поведение, навигация, взаимодействия.
📌 Откъде получаваме лична информация
– Директно от вас, когато използвате услугите
– Автоматично, чрез „бисквитки“ и технологични инструменти
– От Shopify и други доставчици на услуги
– От партньори, когато това е разрешено от закона
📌 Как използваме личната ви информация
✔ За предоставяне и подобряване на услугите
– обработка на поръчки
– плащания
– доставка
– връщания
– управление на акаунт
– персонализирани препоръки
✔ Маркетинг и реклама
– имейли
– рекламни кампании
– персонализирани реклами (чрез Shopify и партньори)
✔ Сигурност и защита от измами
– удостоверяване
– мониторинг за злоупотреби
– предотвратяване на незаконни действия
✔ Комуникация с вас
– поддръжка
– известия за поръчки
– въпроси и услуги
✔ Законови задължения
– спазване на закони
– отговори към институции
– участие в производства
📌 Как споделяме лични данни
Може да разкриваме лична информация:
– към Shopify (хостинг, плащания, аналитика)
– към доставчици: IT, куриери, логистика, маркетинг, поддръжка
– към маркетинг партньори за персонализирани реклами
– когато вие поискате това (например логин през социални мрежи)
– към наши свързани фирми
– при бизнес сделки (сливане, продажба и др.)
– за изпълнение на законови задължения
📌 Отношения с Shopify
Тъй като магазинът е хостван от Shopify, те обработват част от вашите данни.
Shopify може да използва данни за подобряване на услугите и рекламни функции.
Можете да прочетете повече в тяхната политика тук:
https://privacy.shopify.com/en
📌 Външни сайтове
Нашият сайт може да съдържа линкове към трети страни.
Не носим отговорност за съдържанието или сигурността на тези сайтове.
Препоръчваме да прегледате техните политики за поверителност.
📌 Данни на деца
Услугите ни не са предназначени за лица под 18 години.
Не събираме умишлено данни за деца.
Ако смятате, че сме получили такива данни, свържете се с нас за изтриване.
📌 Сигурност и съхранение на данните
Използваме разумни технически мерки за защита, но не можем да гарантираме абсолютна сигурност.
Периодът на съхранение зависи от:
– управление на акаунт
– законови изисквания
– разрешаване на спорове
– нужди за обслужване
📌 Вашите права (GDPR)
Според местното законодателство може да имате права като:
✔ Право на достъп
✔ Право на изтриване
✔ Право на корекция
✔ Право на преносимост
✔ Право на ограничаване на обработката
✔ Право на възражение
✔ Право на оттегляне на съгласие
✔ Управление на маркетинг имейли
Може да упражните правата си като се свържете с нас.
📌 Жалби
Можете да подадете жалба до местния надзорен орган за защита на данните (КЗЛД) или до съответната институция в ЕС.
📌 Международни трансфери
Вашите данни може да се съхраняват или обработват извън ЕС.
При трансфери използваме механизми като Стандартни договорни клаузи (SCC) или други одобрени решения.
📌 Промени в политиката
Можем да актуализираме тази политика.
Датата „Последна актуализация“ ще бъде променена при корекции.
📌 Контакти
Ако имате въпроси или искате да упражните правата си:
DOGATTACH е администратор на лични данни по смисъла на GDPR.