❓ FAQ – Често задавани въпроси (DOGATTACH Premium Edition)

1. Какви начини на плащане предлагате?

Предлагаме два удобни и сигурни метода:

• 
  Плащане с карта (Visa/Mastercard) – приоритетна обработка.
  
• 
  Плащане при получаване (Наложен платеж) – плащате директно на куриера.
  

И двата метода са напълно защитени и удобни.

2. Предлагате ли лична VIP доставка?

Да – в избрани райони предлагаме DOGATTACH VIP Delivery, при която доставяме продукта лично, за максимално луксозно изживяване.

Услугата е безплатна и се предлага при възможност.

При потвърждение ще се свържем с вас с точен час и място.

3. Колко струва доставката?

Доставката е 100% БЕЗПЛАТНА за всички поръчки в България – до офис или адрес.

4. Колко време отнема доставката?

Обичайно:

• 
  1–3 работни дни в България
  
• 
  Лична VIP доставка – същия ден или следващия, ако е налична за вашия район
  
• 
  В пикови периоди (Коледа/Черни петъци) са възможни леки забавяния
  

5. Как да избера правилния размер за кучето си?

На страницата на продукта има таблица с размери и инструкции за измерване.

Ако се колебаете – пишете ни, изпратете снимка или мерки, и ще ви помогнем персонално.

6. Мога ли да върна продукт?

Да, при спазване на нашата политика за връщане.

Връщане е възможно при:

• 
  фабричен дефект (в рамките на 48 часа)
  
• 
  неносена дреха в оригинално състояние (етикети, чиста, без следи от употреба)
  

Повече детайли: Return & Refund Policy.

7. Какво ако объркам размера?

Ако дрехата е напълно нова, неизползвана и чиста, можем да направим замяна при наличност.

Доставка за замяна е за сметка на клиента.

8. Какви породи поддържате като размери?

Нашите кройки са създадени специално за малки и средни породи, включително:

Йоркширски териер, Чихуахуа, Померан, Френски булдог, Мопс и други.

При нужда – съдействаме лично с избор на размер.

9. Наистина ли колекциите са лимитирани?

Да.

Когато пише Limited Edition, количествата са ограничени и няма повторно производство.

Когато се изчерпи – край.

10. Предлагате ли matching сетове за човек и куче?

Да – това е нашата Twins of Style линия, включително специални сезонни издания като Christmas Edition.

Когато matching сет е наличен, това е изрично отбелязано.

11. Как да се грижа за дрехите?

Следвайте инструкциите на етикета:

обикновено – пране на ниска температура, без сушилня, без агресивни препарати.

Така дрехата запазва форма, цвят и качество.

12. Как да се свържа с вас?

За всякакви въпроси относно поръчки, размери, доставки или VIP услуга:

📧 info@dogattach.com

Instagram DM: @dogattach

или формата „Свържете се с нас“ в сайта.