Условия за използване на услугата

Последна актуализация: 29 ноември 2025 г.

1. ОБЩ ПРЕГЛЕД

Добре дошли в DOGATTACH. Термините „ние“, „нас“ и „наш“ се отнасят до DOGATTACH.
DOGATTACH управлява този онлайн магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функционалности, инструменти, продукти и услуги (наричани заедно „Услугите“). Магазинът ни е изграден и хостван чрез Shopify, което ни позволява да ви предоставяме Услугите.

Тези Общи условия („Общи условия“ или „Условия“) уреждат вашите права и задължения при ползване на Услугите.

Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия, тъй като съдържат важна информация относно вашите законови права, отговорност, откази от гаранции и ограничаване на отговорността.

С достъпа до Услугите, разглеждането на сайта или извършването на поръчка, вие потвърждавате, че сте прочели и приемате настоящите Общи условия и нашата Политика за поверителност [LINK]. Ако не сте съгласни, не използвайте Услугите.

2. ДОСТЪП И АКАУНТ

С приемането на тези Общи условия декларирате, че:

  • сте навършили пълнолетие съгласно законите на Република България или държавата, в която живеете;

  • при разрешено от вас ползване на Услугите от непълнолетни лица на ваши устройства носите отговорност за това.

За да използвате Услугите (вкл. преглед на продукти, правене на поръчка и др.), може да се наложи да предоставите данни като: имейл адрес, данни за доставка, фактуриране и плащане.

Вие декларирате, че:

  • цялата предоставена от вас информация е вярна, пълна и актуална;

  • имате право да предоставите тази информация и да извършвате плащания с нея.

Вие носите пълна отговорност за сигурността на данните за своя акаунт (потребителско име, парола и др.) и за всички действия, извършени чрез него. Не е разрешено прехвърляне, продажба или предоставяне на акаунта ви на трети лица.

3. НАШИТЕ ПРОДУКТИ

Ние полагаме усилия да представим възможно най-точно продуктите в нашия онлайн магазин. Въпреки това:

  • възможни са разлики в цветовете и вида на продуктите поради настройките на вашето устройство, екран и осветление;

  • не гарантираме, че реалният продукт ще изглежда идентично с изображението на екрана и че напълно ще отговори на личните ви очаквания.

Всички описания, наличности и цени на продукти подлежат на промяна без предизвестие, по наша преценка. Запазваме си правото:

  • да прекратим предлагането на даден продукт по всяко време;

  • да ограничим количествата продукти за конкретен клиент, регион или държава.

4. ПОРЪЧКИ

Когато правите поръчка през сайта, вие отправяте оферта за покупка. DOGATTACH си запазва правото да приеме или откаже поръчката по своя преценка и без задължение за обосновка.

Поръчката се счита за приета от нас едва след потвърждение от наша страна (например имейл за потвърдена поръчка) и успешно обработено плащане.

Моля, проверете внимателно поръчката си преди финализиране. След като поръчката е приета и предадена за обработка, може да не е възможно да бъде отменена или редактирана.

При отказ или промяна на поръчка от наша страна ще се опитаме да се свържем с вас чрез имейл, телефон или данните за фактуриране/доставка, които сте предоставили.

Всички покупки подлежат на връщане или замяна само съгласно нашата Политика за връщане и възстановяване [LINK].

С извършване на покупка декларирате, че стоките са за лична употреба, а не за търговска препродажба или износ.

5. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

Всички цени, промоции и отстъпки могат да бъдат променяни без предизвестие. Валидната цена за даден продукт е тази към момента на финализиране на поръчката и е посочена в потвърждението за поръчка.

Освен ако изрично не е посочено друго, цените не включват:

  • транспортни разходи;

  • такси за обработка;

  • мита, такси и други държавни налози (ако са приложими).

Цените в нашия онлайн магазин могат да се различават от цени в други физически магазини или сайтове на трети страни.

При промоции и кампании могат да се прилагат допълнителни специфични условия. При противоречие между тези Общи условия и условия за конкретна промоция, приоритет имат условията на промоцията.

С извършване на покупка:

  • се съгласявате да предоставите актуални и пълни данни за плащане и контакт;

  • потвърждавате, че данните за платежния метод (карта и др.) са верни, валидни и че имате право да ги използвате;

  • се задължавате да заплатите всички суми по поръчката, включително данъци, такси, доставка и др., ако са приложими.

6. ДОСТАВКА

Сроковете за доставка са ориентировъчни и не са гарантирани. Не носим отговорност за:

  • забавяния, причинени от куриерски фирми;

  • забавяния от митници или държавни органи;

  • форсмажорни обстоятелства и събития извън нашия контрол.

След предаване на пратката на куриера:

  • рискът от загуба или повреда преминава върху вас;

  • собствеността върху стоката се счита за прехвърлена.

7. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Всички елементи на Услугите, включително, но не само: търговски марки, лога, текст, изображения, графики, дизайн, снимки, видео и аудио съдържание, подредба и структура на сайта, са собственост на DOGATTACH, негови партньори или лицензодатели и са защитени от приложимото законодателство за авторско право и индустриална собственост.

Имате право да използвате Услугите единствено за лична, нетърговска употреба. Забранено е:

  • възпроизвеждане, разпространяване, модифициране, публично показване или използване на съдържание от сайта без наше изрично писмено съгласие;

  • създаване на производни произведения на базата на съдържанието;

  • използване на търговските ни марки без предварително писмено разрешение.

Всички права, които не са изрично предоставени в тези Общи условия, са запазени.

8. ИНСТРУМЕНТИ НА ТРЕТИ СТРАНИ

Като част от Услугите може да имате достъп до инструменти, услуги или функционалности на трети страни, които ние:

  • не контролираме;

  • не управляваме;

  • не гарантираме.

Тези инструменти се предоставят „както са“ и „според наличността“, без гаранции. Вие използвате такива инструменти изцяло на свой риск и следва да се запознаете с условията на съответния доставчик.

В бъдеще можем да добавяме нови функции и ресурси, които също ще бъдат част от Услугите и ще се уреждат от настоящите Общи условия.

9. ВРЪЗКА СЪС SHOPIFY

DOGATTACH е хостван и технически обезпечен от Shopify, което ни позволява да ви предоставяме Услугите. Всички продажби и поръчки в магазина се сключват директно между вас и DOGATTACH.

С използването на Услугите вие приемате, че Shopify не носи отговорност за:

  • качеството или безопасността на продуктите;

  • спорове, свързани с покупки;

  • вреди, произтичащи от или свързани с транзакции между вас и DOGATTACH.

10. ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Всички лични данни, които събираме чрез Услугите, се обработват съгласно нашата Политика за поверителност [LINK], както и съгласно политиката на Shopify, която може да бъде намерена на техния сайт.

Като използвате Услугите, вие потвърждавате, че сте запознати с тези политики и ги приемате.

11. ОБРАТНА ВРЪЗКА И МНЕНИЯ (FEEDBACK)

Ако ни изпращате идеи, предложения, ревюта, коментари или друга обратна връзка („Feedback“), вие ни предоставяте безсрочен, безвъзмезден, световен, сублицензируем лиценз да използваме, възпроизвеждаме, публикуваме и разпространяваме това съдържание за всякакви цели, включително търговски.

Декларирате, че:

  • притежавате или имате право да предоставяте тази информация;

  • във Feedback няма незаконно, обидно или нарушаващо права на трети лица съдържание;

  • не въвеждате в заблуждение относно източника на Feedback.

Ние не сме задължени:

  • да запазваме Feedback поверително;

  • да заплащаме възнаграждение за него;

  • да отговаряме на всяко получено съобщение.

12. ГРЕШКИ, НЕТОЧНОСТИ И ПРОПУСКИ

Възможно е информация на сайта (описания, цени, наличности, срокове за доставка и др.) да съдържа технически или типографски грешки, неточности или пропуски.

Запазваме си правото:

  • да коригираме всяка грешка или неточност;

  • да актуализираме информация;

  • да отменим поръчка, ако информацията се окаже невярна, включително след като поръчката е била подадена.

13. ЗАБРАНЕНИ ДЕЙНОСТИ

Имате право да използвате Услугите само за законосъобразни цели. Забранено е, включително но не само:

  • използване на Услугите за незаконни или злонамерени цели;

  • нарушаване на местни, национални или международни закони;

  • нарушаване на права на интелектуална собственост;

  • обида, заплаха, тормоз, клевета или дискриминация;

  • разпространение на невярна или заблуждаваща информация;

  • изпращане на спам, вериги, нежелани съобщения;

  • опити за имитиране на трети лица;

  • качване на вируси, зловреден код или опити за атака на сайта;

  • събиране или проследяване на лични данни на други потребители;

  • заобикаляне на мерки за сигурност.

При нарушение на тези правила имаме право да ограничим или прекратим достъпа ви до Услугите без предизвестие.

14. ПРЕКРАТЯВАНЕ

Можем по всяко време и по наша преценка:

  • да прекратим достъпа ви до Услугите (изцяло или частично);

  • да прекратим това споразумение.

Вие оставате отговорни за всички дължими суми до датата на прекратяване (включително).

Разпоредбите, които по своя характер следва да продължат да се прилагат и след прекратяването (напр. Интелектуална собственост, Ограничаване на отговорността, Обезщетение, Приложимо право), ще продължат да бъдат в сила.

15. ОТКАЗ ОТ ГАРАНЦИИ

Услугите и всички продукти се предоставят „както са“ и „според наличността“, без каквито и да било изрични или подразбиращи се гаранции, включително, но не само:

  • гаранции за търговска пригодност;

  • пригодност за конкретна цел;

  • ненарушаване на права.

Не гарантираме, че:

  • Услугите ще бъдат без грешки, непрекъснати или напълно сигурни;

  • информацията на сайта е напълно точна, пълна или актуална.

Всяко ползване на информацията и услугите е на ваш риск.

16. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

До максимално допустимото от закона, DOGATTACH и свързаните с нас лица не носят отговорност за каквито и да било:

  • косвени, последващи, случайни, специални или наказателни вреди;

  • загуба на печалба, данни, възможности или спестявания;

произтичащи от или свързани с:

  • използването или невъзможността да използвате Услугите;

  • продукти, закупени чрез Услугите;

  • грешки или пропуски в съдържанието;

  • действия на трети страни (куриери, доставчици и др.).

17. ОБЕЗЩЕТЕНИЕ

Вие се съгласявате да обезщетите и предпазите DOGATTACH, нашите партньори, служители, представители и доставчици от претенции, искове, разходи и вреди (вкл. адвокатски хонорари), произтичащи от:

  • ваше нарушение на тези Общи условия;

  • нарушение на закон или права на трети лица;

  • неправомерно или злоумишлено използване на Услугите.

18. НЕДЕЙСТВИТЕЛНОСТ НА КЛАУЗА

Ако някоя разпоредба от тези Общи условия бъде призната за недействителна или неприложима, това не засяга валидността на останалите разпоредби. Недействителната част се счита за изменена в минимално необходимата степен, за да стане валидна и приложима.

19. ЦЯЛОСТНО СПОРАЗУМЕНИЕ

Тези Общи условия, заедно с всички публикувани политики на сайта (вкл. Политика за поверителност, Политика за връщане и др.), представляват цялостното споразумение между вас и DOGATTACH относно използването на Услугите и заменят всички предходни устни или писмени договорености.

20. ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА ПРАВА

Вие нямате право да прехвърляте или отстъпвате свои права или задължения по тези Общи условия без наше предварително писмено съгласие.

Ние можем да прехвърлим или отстъпим нашите права и задължения без допълнително съгласие от ваша страна, ако това не води до ограничаване на вашите права.

21. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И КОМПЕТЕНТЕН СЪД

Тези Общи условия и всякакви спорове, свързани с тях, се уреждат от законите на Република България.

Всички спорове във връзка с използването на Услугите се решават от компетентния съд по регистрация на DOGATTACH или друг компетентен съд съгласно българското законодателство.

22. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Можете да виждате актуалната версия на Общите условия по всяко време на тази страница.

Запазваме си правото по всяко време да променяме или актуализираме Общите условия чрез публикуване на изменена версия на сайта. Съществените промени ще бъдат комуникирани в съответствие със закона.

Продължавайки да използвате Услугите след публикуване на промени, вие приемате актуализираните Общи условия.

23. КОНТАКТИ

При въпроси относно тези Общи условия можете да се свържете с нас на:

📧 dogattach@gmail.com